Diese Herausforderung erwartet dich:

Du möchtest in einem dynamischen Arbeitsumfeld mitwirken und praktische Einblicke in das Kunden- und Qualitätsmanagement erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Bei uns begleitest du den gesamten Registrierungsprozess in unseren B2B-Kundenportalen – von der Neuanmeldung über die technische Abstimmung bis zur Pflege und Fehleranalyse. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, dich für digitale Schnittstellenprozesse interessierst und den Austausch mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartner:innen schätzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Du verantwortest die Anmeldung neuer Kundenportale und koordinierst den gesamten Genehmigungsprozess – von der Dokumentenprüfung bis zur Freigabe durch interne Fachabteilungen
• Du führst die technische Abstimmung mit internen Bereichen und externen Kunden durch und begleitest den gesamten Anmeldeprozess
• Du stellst eine reibungslose Bedienbarkeit der Portale sicher und dokumentierst alle Anmeldeschritte transparent und strukturiert
• Du analysierst eigenständig technische Störungen in den Portalen, gehst Problemen auf den Grund und entwickelst passende Lösungen (Troubleshooting)
• Du bist Ansprechpartner:in bei Portalproblemen – sowohl für Kunden als auch für technische Kontakte – und sorgst für schnelle Klärung
• Du übernimmst die Pflege und Aktualisierung wichtiger Portalinformationen, wie Zertifikate, Stammdaten und Lieferantenstatus-Dokumente
• Du behältst offene Aufgaben im Blick, führst regelmäßige Screenings der Portale durch und kümmerst dich proaktiv um deren Abarbeitung

Notwendige Kenntnisse:

• Laufendes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eines vergleichbaren Studienganges
• Fundierte Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint)
• Analytische und strukturierte Denkweise sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Gutes Verständnis für vertriebliche Abläufe und ein vertieftes Verständnis der Prozesse rund um Kundenportale
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)

Gewünschte Kenntnisse:

• Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement von Vorteil
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit